TL;DR: Clientul primește factura, vrea să plătească și amână, pentru că plata prin bancă îi cere timp și atenție, iar tu rămâi cu bani blocați și cu facturi de urmărit. Cu un link de plată pe factură, clientul nu mai are nimic de căutat: apasă linkul și plătește cu cardul, iar banii intră mai repede. Dacă facturezi din Keez, pui linkul pe facturi și proforme prin integrarea cu NETOPIA Payments, iar încasarea se înregistrează singură în contabilitate.
Factura a plecat, banii încă nu
Trimiți factura luni. Clientul răspunde: „Mersi, o plătesc azi.” Joi, contul tău arată la fel.
Nu e neapărat rea-voință. Ca să plătească prin bancă, clientul tău deschide aplicația de internet banking, caută IBAN-ul, îl copiază și scrie suma cu detaliile de plată. Îi ia câteva minute, dar are nevoie de atenție, iar un telefon sau o ședință îi mută prioritățile și plata rămâne pe mâine.
Tu ai interesul să încasezi repede, iar clientul nu are niciun motiv să se grăbească.
Contează mai ales în două situații:
- Lucrezi pe proformă și începi treaba abia după avans. Un atelier de mobilier la comandă nu comandă materialul până nu vede avansul în cont, iar o proformă plătită cu întârziere mută toată livrarea mai încolo.
- Vinzi către persoane fizice, pentru care plata cu cardul e gestul pe care îl fac deja când cumpără online.
Cum plătește clientul cu cardul, direct din factură
Linkul de plată apare în PDF-ul facturii sau al proformei pe care i-o trimiți clientului. Clientul apasă linkul, ajunge în pagina de plată NETOPIA și achită cu cardul suma de pe document. Nu mai caută IBAN-ul și nu mai deschide aplicația băncii.
În Administrare > Configurări > Facturare poți alege ca linkul să se adauge singur pe toate facturile tale.
Ce se întâmplă după ce clientul plătește
Încasarea se înregistrează singură în contabilitatea firmei tale. Contabilul tău o găsește deja înregistrată, fără să-i trimiți extrasul sau dovada de plată. Nu trebuie să anunți pe nimeni că ai încasat.
Pe proformă, și pasul următor se face fără tine, dacă bifezi în Configurări > Facturare opțiunea de transformare automată a proformei în factură: Keez emite factura, cu data plății. Când factura nu se poate emite singură, de exemplu pentru că ai deja facturi cu dată ulterioară, primești un mesaj în Connect, modulul de mesaje din aplicația Keez, pe canalul Facturare, ca s-o emiți tu.
Trei pași ca să ai linkul pe facturi
- Îți faci cont la NETOPIA Payments. Contractul e direct între firma ta și NETOPIA, iar condițiile comerciale le stabilești cu ei. Înregistrarea se face online: încarci documentele firmei, apoi reprezentantul legal trece printr-o verificare video. Pașii sunt în aplicația Keez, în ghidul de înrolare.
- Ne scrii în Connect, pe canalul Admin, că vrei linkul de plată pe facturi. Deocamdată îl activăm pentru fiecare firmă în parte, la cerere.
- Îți treci datele din contul NETOPIA în Keez, în Configurări > Facturare, după ce îți confirmăm activarea. La câmpul Provider link de plată alegi Netopia. Câmpul vine setat pe Inactiv, așa că fără pasul ăsta linkul nu apare.
Detaliile sunt în Cum funcționează linkul de plată.
Când nu apare linkul
Linkul apare doar pe documentele cu valoare pozitivă, în RON, EUR sau USD, cu plata prin transfer bancar.
Nu îl vei vedea pe facturile de stornare (cele prin care anulezi o factură) și nici pe documentele emise cu bon fiscal, unde plata s-a făcut deja, numerar sau cu cardul.
Întrebări frecvente
Am nevoie de website ca să-mi fac cont la NETOPIA Payments?
Nu. Dacă nu ai site, la înregistrare alegi varianta NETOPIA Sites și descrii pe scurt ce vinde firma ta. Poți trece acolo și pagina de Facebook, LinkedIn sau Instagram.
Clientul poate plăti doar o parte din factură prin link?
Nu. Prin link se achită integral suma de pe document.
Ce se întâmplă dacă șterg o proformă care a fost deja plătită?
Banii rămân încasați. Keez te avertizează înainte, iar dacă renunți la document, returnezi suma clientului.
Ce se întâmplă dacă deblochez documentul și schimb modalitatea de plată?
Linkul generat anterior nu mai e valabil.
Cât costă plata cu cardul prin NETOPIA?
Condițiile comerciale le stabilești direct cu NETOPIA Payments, prin contractul dintre firma ta și ei.
Ce faci după ce trimiți factura, cu link și fără
Fără link. Trimiți factura, verifici contul, revii cu mesaje de reamintire, iar pe proformă emiți factura de mână după ce vezi banii.
Cu link. Trimiți factura și îți vezi de lucrare. Clientul plătește cu cardul, iar contabilul tău găsește încasarea deja înregistrată.
Scrie-ne în Connect dacă vrei să încasezi cu cardul direct din factură.
