TL;DR
Comunicarea cu contabilul nu mai trebuie să fie o sursă de frustrări. Cu Connect, hub-ul de comunicare integrată din aplicația Keez, vorbești simplu și rapid cu contabilul tău, respectiv cu echipa de salariști a Keez.
Primești răspunsuri clare, actualizări la zi și poți programa inclusiv întâlniri video (serviciu disponibil tuturor clienților Keez, indiferent de nivelul de abonament).
Totul într-un singur loc, fără emailuri pierdute și fără tot felul de mesaje date în disperare.
De ce comunicarea cu contabilul este o problemă pentru antreprenori?
Comunicarea cu contabilul tău este extrem de importantă, dar mereu apar lucruri care o fac să fie greoaie: termeni tehnici, mailuri lungi, telefoane ratate, explicații încurcate. Totul se traduce în timp pierdut și, uneori, în decizii amânate.
Problema e simplă: antreprenorul vrea claritate și acțiune rapidă. Fără un sistem potrivit, se recurge la email-uri, telefoane și informații pierdute.
Această lipsă de comunicare creează:
- decizii luate „pe presupuneri” din lipsă de date,
- frica de greșeli și amenzi,
- sentimentul că nu ai control asupra firmei tale.
Keez aduce o noutate în comunicarea cu contabilul prin Connect, locul unde contabilul vorbește pe limba antreprenorului.
Ai patru canale de discuții (Contabilitate, Salarizare, Facturare, Admin) cu istoric transparent al conversațiilor.
Ce este Connect și cum funcționează?
Connect este spațiul de comunicare dintre tine și echipa Keez (contabilul tău și specialiști salarizare, plus echipa de suport clienti).
Nu e doar un chat. Este hub-ul principal de interacțiune, acolo unde pui întrebări, primești clarificări și rezolvi orice nelămurire.
Ai la dispoziție:
- mesaje scrise clare și organizate pe canale,
- posibilitatea de a trimite link-uri către documente,
- întâlniri video cu contabilul (Live Connect),
- notificări despre schimbări legislative și închideri lunare,
- un istoric complet al conversațiilor.
Totul se întâmplă în app.keez.ro sau în aplicația mobiăl.
Prin Connect, contabilul:
- îți trimite direct întrebarea,
- tu răspunzi imediat, fără bătăi de cap,
Un scenariu des întâlnit: ai încărcat un document, dar contabilul are nevoie de detalii suplimentare.
În mod clasic, ai fi primit un telefon fix atunci când nu poți vorbi, sau cauți cu disperare un email rătăcit în spam. Cu Keez, prin intermediul Connect, ai totul într-un singur loc și rezolvi repede.
Rezultatul? Procesare rapidă, zero greșeli, contabilitate la zi.
În Connect, Keez trimite și notificări despre:
- modificări legislative relevante,
- proceduri de închidere lunară,
- alte noutăți importante pentru firma ta.
Practic, primești esențialul direct în aplicație, fără să mai cauți tu informația.
De ce e valoros istoricul conversațiilor din Connect?
Ai uitat ce ți-a explicat contabilul acum două luni? Nu mai scotocești prin inbox, printre zeci de alte mesaje email de la clienți și furnizori.
Connect păstrează tot istoricul discuțiilor, pe canale clare.
- Ai trasabilitate completă,
- poți reveni rapid la explicații,
- chiar și un nou contabil Keez preia imediat contextul afacerii tale – în cazul în care contabilul tău este în concediu, sau vrei să lucrezi cu alt contabil cu un stil de comunicare apropiat felului tău de a face lucrurile, Keez va aloca mereu un nou contabil care să preia totul, fără a se pierde informații, documente, declarații sau rapoarte, pentru că totul se află în aplicație.
Ce canale de comunicare ai în Connect?
Connect este împărțit pe patru canale tematice:
- Contabilitate: documente contabile, tranzacții, rapoarte.
- Salarizare: documente și întrebări legate de angajați.
- Facturare și Stocuri: nelămuriri despre programul de facturare Keez și despre sistemul de gestiune
- Admin: anunțuri generale, orice fel de subiecte administrative și notificări legislative de la Keez.
Fiecare canal are rol clar, ceea ce reduce confuzia și îți economisește timp.
Cum te ajută Connect să centralizezi comunicarea?
Unul dintre cele mai mari stresuri ale antreprenorilor: conversațiile fragmentate în e-mail, WhatsApp, telefoane.
Cu Connect, totul este într-un singur loc.
- ai centralizare completă,
- nu pierzi informații,
- comunici organizat și clar.
- ai push notifications și vezi instant tot ce ai nevoie să știi.
Practic, scapi de haos și câștigi control.
Ce este Live Connect și cum funcționează întâlnirile online cu contabilul?
Uneori, mesajele scrise nu mai sunt suficiente. Ai nevoie de o discuție față în față, chiar și virtual.
Prin Live Connect poți programa:
- întâlniri video de 15 minute,
- maximum două pe lună,
- cu programare făcută cu cel puțin o zi înainte.
Întâlnirile se înregistrează pentru a îmbunătăți serviciile. Doar apeși butonul din dreapta sus și gata.
Este soluția ideală când ai probleme complexe și vrei răspunsuri directe.
Cum trimiți un document prin link în Connect?
O altă funcționalitate utilă: link spre document.
Pașii sunt simpli:
- Deschizi documentul în platforma web Keez.
- Apeși pe pictograma „Copiază link document pentru Connect”.
- Lipești linkul în chat, prin CTRL+V.
Astfel, discuți direct pe document, fără atașamente greoaie sau emailuri pierdute.
Care sunt beneficiile majore ale Connect?
Recapitulând:
- Centralizare: totul într-un singur loc.
- Transparență: ai istoric complet al discuțiilor.
- Scrii oricând: ai o întrebare? Lași mesaj în Connect atunci ai ceva de comunicat.
- Experiență fluidă: interfață simplă, ușor de folosit.
- Flexibilitate: mesaje scrise sau întâlniri video, după nevoie.
În loc să te simți copleșit, câștigi claritate și control.
